✔ Rủi ro thuộc phạm vi bảo hiểm

Phổ biến gồm:

• Cháy, nổ

• Tàu mắc cạn, chìm đắm

• Va chạm

• Hy sinh tổn thất chung (General Average)

• Nước biển tràn vào container

• Mất nguyên kiện trong quá trình vận chuyển

Phạm vi cụ thể phụ thuộc vào điều khoản ICC (A), (B) hoặc (C).

✔ Không thuộc điều khoản loại trừ

Ví dụ:

• Bao bì không phù hợp

• Hao hụt tự nhiên

• Lỗi cố ý của người được bảo hiểm

Bước 1: Thông Báo Tổn Thất Ngay Lập Tức

Khi phát hiện hàng hóa bị tổn thất:

• Thông báo ngay cho công ty bảo hiểm (trong vòng 3–5 ngày)

• Thông báo cho hãng tàu/đơn vị vận chuyển

• Lập biên bản hiện trường

⛔ Lưu ý: Việc chậm thông báo có thể làm mất quyền bồi thường.

Bước 2: Giám Định Tổn Thất

Công ty bảo hiểm sẽ chỉ định đơn vị giám định độc lập để:

• Kiểm tra mức độ thiệt hại

• Xác định nguyên nhân tổn thất

• Ước tính giá trị thiệt hại

Biên bản giám định là căn cứ quan trọng để tính toán bồi thường.

Bước 3: Thu Thập Hồ Sơ Bồi Thường

Hồ sơ yêu cầu bồi thường bảo hiểm hàng hải thường gồm:

1. Giấy yêu cầu bồi thường

2. Hợp đồng bảo hiểm/Chứng nhận bảo hiểm

3. Hợp đồng mua bán (Sales Contract)

4. Hóa đơn thương mại (Invoice)

5. Vận đơn đường biển (Bill of Lading)

6. Phiếu đóng gói (Packing List)

7. Biên bản giám định tổn thất

8. Thư khiếu nại hãng tàu (Letter of Protest)

Thiếu hồ sơ có thể làm kéo dài thời gian xử lý.

Bước 4: Xác Định Trách Nhiệm & Tính Toán Số Tiền Bồi Thường

Công ty bảo hiểm sẽ:

• Đối chiếu phạm vi bảo hiểm

• Áp dụng mức miễn thường (Deductible)

• Tính giá trị tổn thất thực tế

Công thức phổ biến:

Số tiền bồi thường = Giá trị tổn thất thực tế – Mức miễn thường

Nếu có tổn thất chung (General Average), bảo hiểm sẽ thay mặt doanh nghiệp đóng góp phần nghĩa vụ tài chính.

Bước 5: Thỏa Thuận & Ra Quyết Định Bồi Thường

Sau khi thẩm định:

• Doanh nghiệp nhận thông báo chấp thuận bồi thường

• Ký biên bản thỏa thuận

• Thực hiện chuyển tiền bồi thường

Bước 6: Thời Gian Giải Quyết Bồi Thường

Thông thường:

• 7–15 ngày làm việc đối với hồ sơ đầy đủ, rõ ràng

• 20–45 ngày nếu vụ việc phức tạp hoặc có tranh chấp

Thời gian thực tế phụ thuộc mức độ tổn thất và tính hợp lệ của hồ sơ.